Счетчик горячей воды равнодушно считает плату, а горячей воды нет. Точнее, из горячего крана течет еле горячее или даже холодное. Горячая вода, как правило, дороже холодной, в свою очередь, тарифы ЖКХ с каждым годом постоянно растут, но некоторые эту услугу не получают, а должны платить! Жителям многоквартирных домов знакома ситуация, когда из крана горячей воды идет холодная вода. Что делать в такой ситуации и как решить проблему?
Почему
Действительно, причин может быть много. Согласно опросам специалистов, мы рассмотрим самые частые:
Некачественная сантехника. Речь идет непосредственно о смесителях. Самая частая проблема — дешевый и некачественный товар. Часто внутри таких смесителей рвутся перегородки, что собственно и является причиной холодной воды из горячего крана.
Низкое давление из-за старой коммуникационной линии, например, водопроводные трубы забиты или имеют толстый слой известкового налета. Другой причиной стало то, что управляющая компания установила в многоквартирном доме слабый насос, который физически не справляется со своей задачей. Те просто отжимают воду на верхних этажах, а из-под крана еле теплая.
Расположение без выхода из дома. Часто бывает, что при строительстве и подключении к инженерным сетям допускаются ошибки (случайные или умышленные), водопровод, и в частности горячее водоснабжение, не в замкнутом контуре. Поэтому становится холодно, а не жарко.
Прерывание циркуляции горячей воды. У его поставщика водопроводная сеть открыта и вода просто остывает до назначенного времени.
Недостаточный подогрев воды, поступающей в жилые квартиры.
Авария на участке трубопровода или ремонтные работы, когда клапан был закрыт.
Неправильная установка соседями по стояку котла, смесителю. Когда были допущены грубые ошибки при подключении такого оборудования и вся система пропущена через стояк в квартире.
Водонагреватель
Что делать
Сразу необходимо уточнить: городская служба водоснабжения не несет ответственности за качество горячего водоснабжения! Это прямая прерогатива управляющей компании! Поэтому в первую очередь необходимо сообщить о проблеме там. Вызвать официального представителя УК в квартиру для замера воды. После этого он должен составить соответствующий акт.
Если замеры показывают, что температура воды в кране горячей воды ниже нормы, установленной законом, с этого дня вступает в силу юридическое обязательство снизить плату за эту услугу. Те, что на счетчике горячей воды, должны платить как за холодную воду до дня устранения неисправности и составления акта об этом.
Если вы написали заявление прямо в УК или акт был составлен, но реакции не последовало, можете смело обращаться в Специальную жилищную инспекцию. Сначала УК выпишет предписание, потом штраф, потом обращение в суд со всеми последствиями.
Вы также имеете полное право обратиться непосредственно в прокуратуру и подать иск в суд. Подавляющее большинство таких дел рассматриваются судом в пользу арендаторов. Кроме того, коммунальные предприятия вынуждены не только пересматривать тарифы, но и выплачивать компенсации. Однако нужно понимать, что процесс затянется.
Также стоит отметить, что решение этой проблемы может напрямую зависеть не от управляющей компании (или от ЖКХ), а напрямую от собственника магистральных тепловых сетей горячего водоснабжения.
Термометр
