Что делать, если у вас случился потоп? Как устранить проблему?

Бытовая техника

В многоквартирных домах наиболее распространенной чрезвычайной ситуацией на сегодняшний день является наводнение. Это происходит по разным причинам, но, как правило, их не так много. Виновники — сами жители (забыли закрыть кран), выход из строя смесителя (клапана стиральной машины или унитаза), а также халатность управляющих компаний, не контролирующих срок службы водопровода трубы (канализация, прогрев).

Что делать при потопе

Что делать, если у вас наводнение? Как решить проблему?

Реже встречается ситуация, когда в жилых комнатах начинаются наводнения. Чаще всего несчастные случаи происходят в туалете или ванной. Если в вашей квартире произошло наводнение, ваши действия следующие.

  • Закройте кран подачи воды и попытайтесь найти разрыв.
  • Отключите электропитание в квартире.
  • вы можете быстро избавиться от луж, например, рассыпав грязные тряпки или тряпки из корзины для белья на полу.
  • Позвоните в службу экстренной помощи.
  • Во избежание возможных разногласий с сотрудниками оперативной службы фиксируйте все повреждения на фото или видео. Хорошо, если в кадр попадут и свидетели (соседи, не участвовавшие в происшествии). При этом обязательно вызовите соседей внизу, если до них перешла вода.
  • Как можно быстрее (по возможности) позвонить сотрудникам ЖЭКа для официальной регистрации и установления причины убытка. Комиссия, как правило, должна оформить специальный документ, в котором фиксируются факты ДТП, в котором также указывается виновник. При этом будьте предельно бдительны: чтобы коммунальные службы не перекладывали вину на вас, рекомендуется приглашать независимых экспертов.
  • Комиссия оперативной службы (обычно 2 начальника ЖЭК и дворник) составляет акт, в котором указывается точное место и обязательно время аварии. Причины аварии и перечень поврежденного товара вносятся в акт о дефекте. Убедитесь, что описаны все без исключения повреждения (стены, потолок, техника, мебель) — иначе потом будет крайне сложно доказать что-либо еще.

    впускной клапан для воды

    Если затопили нижних соседей вы

    Что делать, если у вас наводнение? Как решить проблему?

    Остановив паводок и частично устранив его последствия, нужно подумать об оценке ущерба, нанесенного соседям.

  • Сделайте несколько фото (видео) всего ущерба, нанесенного наводнением.
  • При осмотре места аварии эксплуатирующей организацией лично проверьте все описания и размеры повреждений.
  • Если пострадавшие от наводнения соседи отказываются показать вам последствия, чтобы вы могли оценить ущерб, но в то же время пригласите эксперта-оценщика, знайте (и обязательно требуйте), что вы имеете право присутствовать и контролировать этот процесс и, как следствие, составление акта.
  • Если вам удалось договориться мирно и намерены возместить ущерб как бы «из рук в руки» — возьмите у соседей расписку о том, что оговоренная сумма переведена полностью и претензий к вам больше нет.
  • Постарайтесь решить проблемы с соседями мирным путем, не обращаясь в суд. Дипломатичность и конструктивный диалог сэкономят вам расходы на судебные издержки.
  • Если наводнение произошло из-за износа линий связи, обязательно попросите организацию, обслуживающую весь дом, получить официальное письменное подтверждение вашей невиновности. А ущерб соседям от наводнения произошел из-за прорыва труб.

    набор инструментов

    Оцените статью